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文明创建
残疾夫妇乘车不易 北站员工主动相搀
来源:银河国际官方网站 日期:2018-05-25    字体大小:[] [] []

入夏以来,天气逐渐转热,而前不久发生在客运北站的暖心一幕,又为这个初夏增添了几分适宜的温度。

当天中午,客运北站票厅的三个售票窗前陆陆续续排起了队伍。这时,售票员郁芸看见自己窗口前一位50岁左右的盲人旅客递钱进来要买两张去宁波的车票。见是残疾旅客,小郁就更加仔细了,她细心嘱咐需要乘车人的身份证,并清楚地唱收唱付,把车票和找零直接放进旅客手里。因为该旅客买了两张车票,身份证是一男一女夫妻俩,但那个女旅客却一直没见到。小郁有点纳闷,于是特地起身向外看了下,这才发现这位女旅客坐在一个装有四个滚轴的简易木板车上,是位腿脚不便的残疾人,从票窗处平看确实见不着人。两人互相协助,行进由男子用绳拉着,而女子则用话语把握方向。

由于站内售票窗前都装有导向护栏,两人拿着车票走得磕绊很是不易,而且从票厅到候车室对他俩来说还小有一段路,其间要危检、找检票口等。见状,小郁当即对窗口前的其他旅客说明情况,并很快取得了其他旅客的理解,于是简单告知同事后就暂停售票跑向这两位旅客。只见小郁轻声告诉旅客自己是车站工作人员,然后一手搀起男旅客的手、一手轻拉过板车的绳,慢慢向候车室走去。过程中,小郁帮着夫妻俩经过安检,并一直送到检票口,还不时关照两人路上小心,在把旅客的情况详细告知检票员后才放心回到自己的岗位。

临走时,这男旅客眨巴着看不见的眼睛,拉着小郁的手连声道谢,一旁的妻子也双手合十不停说着“谢谢”!而小郁直说“没关系”,眼眶却已微微泛红。


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